ДОСТАВКА ТА ОПЛАТА
СПОСОБИ ДОСТАВКИ
САМОВИВІЗ З ОФІСУ-СКЛАДУ art.store:
- Вул. Герцена, 35. (Пн-Пт 10:00-17:00). Оплата готівкою або на карту Приват . Самовивіз здійснюється за попередньою домовленістю.
2. Вул. М.Гулака, 4. Оплата готівкою або на карту Приват . Самовивіз здійснюється за попередньою домовленістю.
Телефон: (067) 950-48-80
ДОСТАВКА НОВОЮ ПОШТОЮ:
- згідно з тарифами Нової Пошти (60-100 грн по Україні, 40-80 по Києву);
- безкоштовно при оформленні замовлення від 2000 грн;
Важливо: Перед відправкою весь товар перевіряється і страхується на повну вартість. При отриманні посилки Вам необхідно перевірити товар безпосередньо у відділенні служби доставки в присутності співробітника. Якщо упаковка пошкоджена, або на товар виявлені пошкодження Вам необхідно відмовитися від посилки або пред’явити претензії службі доставки. Служба доставки відшкодовує завдані збитки, якщо її було завдано з її вини.
У разі якщо дана ситуація буде мати місце – обов’язково повідомте нам про те, що трапилося за тел. 067-9504880
СПОСОБИ ОПЛАТИ
1. Онлайн за допомогою Fondy.
Ви можете оплатити замовлення онлайн банківською карткою Visa та/або MasterCard. Після вибору цього виду платежу Ви переадресуєте на сторінку системи безпечних платежів банку, де Вам необхідно буде підтвердити оплату.
2. Оплата готівкою при отриманні.
3. Накладений платіж (за тарифами перевізника)
Відправлення впродовж 2-3 робочих дні після оплати.
СИСТЕМА ЗНИЖОК
Постійно діє наша система лояльності:
– від 2000 грн безкоштовна доставка Новою Поштою
– від 2500 ваша знижка 5%
Знижка діє на 1 замовлення, а не на суму всіх замовлень і не поширюється на акційні позиції.
УМОВИ ОБМІНУ ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
Що робити, якщо Ви хочете повернути чи обміняти свою покупку? Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів» Ви можете протягом 14 днів з моменту покупки повернути або обміняти товари, придбані в інтернет-магазині www.artstore.in.ua.
Якщо товар не сподобався або не підійшов
Якщо з якихось причин Вам не сподобався або не підійшов наш товар, Ви можете повернути або обміняти його упродовж 14 днів. Умови обміну і повернення товару:
- збережено товарний вигляд виробу;
- товар не використовувався (відсутні сліди носіння, затирання, записи в блокнотах тощо);
- пакування товару неушкоджене, у наявності є усі складники;
- наявність розрахункового документа, виданого разом з проданим товаром (товарного чека);
- повернення і повторне відправлення відбувається Вашим коштом (за рахунок клієнта).
Якщо на товарі виявлено заводський брак чи дефект:
Ми беремо повну відповідальність за якість нашої продукції, тож якщо на якомусь із виробів Вами буде виявлено виробничий брак, Ви маєте право обміняти його на аналогічний або повернути кошти, протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки. Умови обміну і повернення такого товару:
- надано фото- або відеодоказ браку чи дефекту;
- збережено товарний вигляд виробу;
- товар не використовувався (відсутні сліди носіння, затирання, записи в блокнотах тощо);
- наявність розрахункового документа, виданого разом з проданим товаром (товарного чека);
- повернення і повторне відправлення відбувається нашим коштом (за рахунок компанії art.store).
Порядок дій для повернення або обміну товару:
Щоб повернути чи обміняти товар, оберіть найзручніший для себе спосіб:
- Напишіть нам на email: 29lnka@gmail.com;
- Зателефонуйте нам за номером (067) 950 48 80;
- Напишіть нам у приватні повідомлення в instagram (www.instagram.com/art.store.podval/);
- Напишіть нам у приватні повідомлення у facebook (www.facebook.com/art.store.podval/).
Зв`язавшись із менеджером письмово або за телефоном:
- опишіть ситуацію, що трапилася та поясніть причину повернення/обміну;
- прикріпіть до повідомлення фотографію товару, який хочете обміняти чи повернути;
- оберіть і узгодьте з менеджером зручний спосіб доставки для обміну чи повернення товару;
- у разі відправлення товару для обміну чи повернення, повідомте менеджеру номер відправлення (ТТН) а також свої реквізити для повернення коштів.
Обмін та повернення можна здійснити декількома способами:
- Самовивіз із офісу-складу art.store в Києві за адресою: вул. Герцена, 35 оф. 706 (м. Дорогожичі);
- Доставка Новою поштою по Україні (доставка оплачується додатково за тарифами Нової пошти);
Бажаємо Вам приємних покупок і позитивних емоцій від користування нашими виробами!