ДОСТАВКА И ОПЛАТА
МЕТОДЫ ДОСТАВКИ
PICKUP ОТ OFFICE-WAREHOUSE art.store:
Ул. Герцена, 35. (Пн-Пт 10:00-17:00). Оплата наличными или на приватную карту. Пикап осуществляется по предварительной договоренности.
Телефон: (067) 950-48-80
ДОСТАВКА ПО NOVA POSHTA:
- по тарифам Нова Пошта (40-80 гривен в Украине, 40-60 в Киеве);
- бесплатно при размещении заказа от 1500 гривен;
Важно: Перед отгрузкой все товары проверяются и страхуются по полной стоимости. При получении посылки необходимо проверять товар непосредственно в отделе доставки в присутствии сотрудника. Если упаковка повреждена или обнаружен ущерб, необходимо отказаться от посылки или подать претензию в службу доставки. Служба доставки возмещает ущерб, причиненный, если он был причинен его faul
t.In случае возникновения такой ситуации, не забудьте сообщить нам о том, что произошло по телефону. 067-9504880
МЕТОДЫ ОПЛАТЫ
1) На карту ПриватБанка или Монобанка.Банковская комиссия не включена в цену заказа. Отправка в течение 2-3 рабочих дней после оплаты.D
ISCOUNT SYSTEM
Наша система лояльности постоянно работает:
– от 1500 гривен бесплатной доставки от Nova Poshta
– от 2500 ваша скидка 5%
Скидка действительна для 1 заказа, а не для суммы всех заказов и не распространяется на рекламные товары.
УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРОВ
Что делать, если вы хотите вернуть или обменять покупку? В соответствии с законом «О защите прав потребителей» вы можете вернуть или обменять товары, приобретенные в интернет-магазине продукции Компании, в течение 14 дней с www.artstore.in.ua.
Если вам не нравится продукт или вы не подходите
Если по каким-то причинам вам не понравилось или не подходил наш продукт, вы можете вернуть или обменять его в течение 14 дней. Условия обмена и возврата товаров:
- Презентация продукта сохранена;
- Продукт не был использован (нет никаких следов ношения, вытирания, записей в блокнот и т.д.);
- упаковка товаров не повреждена, все ингредиенты доступны;
- наличие расчетного документа, выданного вместе с проданным товаром (товарная квитанция);
- возврат и повторное отправка осуществляется за свой счет (за счет клиента).
Если установлено, что продукт является заводским дефектом или дефектом:
Мы несем полную ответственность за качество нашей продукции, поэтому, если какой-либо из продуктов вы обнаружите производственный дефект, вы можете обменять его на аналогичный или возврат, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Условия обмена и возврата таких товаров:
- Предоставлены фото- или видео доказательства дефекта или дефекта;
- Презентация продукта сохранена;
- Продукт не был использован (нет никаких следов ношения, вытирания, записей в блокнот и т.д.);
- наличие расчетного документа, выданного вместе с проданным товаром (товарная квитанция);
- возврат и пересылаемая осуществляется за наш счет (за счет компании art.store).
Процедура возврата или обмена товарами:
Чтобы вернуть или обменять товар, выберите наиболее удобный для себя способ:
- Напишите нам по 29lnka@gmail.com;
- Позвоните нам по телефону (067) 950 48 80;
- Пишите нам в личных сообщениях в Instagram (www.instagram.com/art.store.podval/);
- Пишите нам в личных сообщениях facebook (www.facebook.com/art.store.podval/).
Связаться с менеджером в письменной форме или по телефону:
- описать ситуацию и объяснить причину возврата/обмена;
- Прикрепите фотографию продукта, который вы хотите обменять или вернуть к сообщению.
- выбрать и согласовать с менеджером удобный способ доставки для обмена или возврата товара;
- в случае отправки товара на обмен или возврат сообщите менеджеру номер вылета (TTN), а также свои данные для возврата.
Существует несколько способов обмена и возвращения:
- Пикап с офис-склада art.store в Киеве по адресу: ul. Герцена, 35 лет. 706 (м. Дорохожичи);
- Доставка по Nova Poshta в Украину (доставка оплачивается дополнительно по тарифам Nova Poshta);
Мы желаем Вам приятных покупок и положительных эмоций от использования нашей продукции!